Inmersa en el mundo del Diseño desde hace casi 30 años, ha liderado equipos de diseño en diferentes empresas como Terra, Telefónica de España, actualmente y desde 2017 responsable del equipo de Diseño España en BBVA.
Como Design Head de BBVA España mi rol es conseguir la excelencia en la experiencia de cliente integrando la creatividad, la tecnología y el diseño. Impulsar la visión y estrategia customer centric de BBVA, acompañar y empoderar a los equipos para que el diseño sea una palanca de transformación y diferenciación de la empresa. Como parte de los logros del equipo de Diseño BBVA hemos conseguido ser durante 4 años consecutivos la mejor Aplicación de Banca del Mundo según la consultora Forrester, y Mención Especial de Premio Nacional de Diseño, 2020.
Mis áreas de conocimiento son: Estrategia de Marca digital, Diseño Estratégico, Diseño de servicios, Diseño de Producto Digital, Experiencia de usuario ( UX ), Accesibilidad y Diseño inclusivo.
