Rachel est convaincue que nous pouvons créer des produits et services qui rendent le monde meilleur — et que nous pouvons, au passage, apprendre et grandir en le faisant. Le véritable défi, c’est que nous gaspillons trop souvent du temps, de l’argent et de l’énergie humaine sur des idées non testées, qui s’avèrent, bien trop fréquemment, être des choses que les clients ne veulent pas.
Et même lorsqu’une idée est réellement bonne, il arrive que nous nous mettions nous-mêmes des bâtons dans les roues : en l’exécutant mal, en communiquant de manière inefficace, en échouant à inspirer et à embarquer nos collaborateurs et parties prenantes — alors que c’est précisément ce qu’il faut pour accomplir l’impossible : faire émerger et grandir les bonnes idées, celles dont le monde a besoin, dans une dynamique de croissance durable et éthique.
C’est à ce problème qu’elle consacre son travail.
